LAURTI est fier d'offrir la livraison gratuite à tous ses clients dans le monde entier

R : Votre commande passera par un processus de préparation méticuleux avant de commencer son voyage jusqu'à vous. Voici à quoi s'attendre :

Préparation de commande : A partir du moment où vous passez votre commande, il faut compter 1 à 7 jours ouvrés pour préparer et emballer soigneusement vos articles.

Ce délai garantit que nous traitons votre commande avec l'attention qu'elle mérite, en priorisant en fonction de l'ordre des commandes reçues.

Délai d'expédition : Une fois expédiée, votre commande mettra 4 à 18 jours ouvrables pour arriver, en fonction de votre localisation et de l'efficacité des compagnies maritimes avec lesquelles nous collaborons.

Rassurez-vous, nous collaborons uniquement avec des transporteurs réputés pour garantir que votre colis soit livré en toute sécurité et rapidement dans n'importe quelle partie du monde.
Nous apprécions votre patience et votre compréhension alors que nous travaillons pour vous offrir une expérience d'achat fluide avec LAURTI .

R : Oui, le suivi fait partie intégrante de notre service.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour vérifier l'état actuel de votre envoi et suivre l'avancement de votre commande jusqu'à ce qu'elle arrive à votre porte.

R : Chez LAURTI , nous prenons la ponctualité au sérieux et mettons tout en œuvre pour garantir que votre commande arrive dans les délais promis.

Toutefois, si vous constatez que votre commande prend plus de temps que prévu, nous vous encourageons à contacter notre équipe de service client dédiée.

Nous nous engageons à résoudre rapidement tout retard et vous fournirons des mises à jour et des solutions en temps opportun pour garantir votre entière satisfaction avec notre service.

R : Veuillez nous contacter dès que possible si vous devez modifier votre adresse de livraison. Nous pouvons mettre à jour l'adresse si la commande n'a pas encore été expédiée.

R : Nous comprenons que vous ne soyez pas toujours chez vous pour recevoir votre colis LAURTI .

Si cela se produit, nos partenaires de livraison laisseront une notification contenant des instructions détaillées pour reprogrammer la livraison ou organiser un ramassage à votre convenance.

Notre objectif est de garantir que la réception de votre commande se déroule de la manière la plus fluide possible, quel que soit votre emploi du temps.

Chez LAURTI , nous nous tenons aux normes les plus élevées en matière de service client.

Dans le cas peu probable où vos articles seraient perdus ou arriveraient endommagés, nous vous demandons de nous contacter immédiatement.

Notre protocole consiste à engager rapidement une enquête approfondie et, si nécessaire, à envoyer un remplaçant.

Nous nous engageons à assurer votre satisfaction et résoudrons tout problème de ce type avec la plus grande urgence et le plus grand soin.