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NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER
Dois-je ouvrir un compte pour faire des achats chez vous ?

R : Non, un compte n'est pas nécessaire pour effectuer des achats sur LAURTI . Vous pouvez faire vos achats et payer en tant qu'invité. Cependant, créer un compte présente plusieurs avantages :


Paiement plus rapide : enregistrez vos informations d'expédition et de facturation pour un processus plus rapide.
Suivi des commandes : suivez facilement vos commandes et consultez l'historique de vos achats.
Offres exclusives : accédez à des offres spéciales et à des réductions disponibles uniquement pour les utilisateurs enregistrés.


Pour créer un compte, cliquez simplement sur le bouton « S'inscrire » et remplissez les informations requises. C'est rapide, facile et gratuit !

Comment créer un compte ?

R : Pour créer un compte sur LAURTI , suivez ces étapes :

1. Allez sur la page d'inscription : Cliquez sur le bouton 'Inscription'

2. Entrez vos coordonnées : Remplissez les champs obligatoires avec vos informations, telles que votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe.

3. Vérifiez votre e-mail : Après avoir soumis vos coordonnées, nous enverrons un e-mail de vérification à l'adresse que vous avez fournie. Ouvrez-le et cliquez sur le lien de vérification.

4. Complétez votre profil : Une fois votre e-mail vérifié, vous pouvez compléter votre profil en ajoutant des informations supplémentaires telles que les adresses de livraison et les préférences de paiement.

5. Profitez de vos achats : Une fois votre compte configuré, vous pouvez profiter d'une expérience d'achat personnalisée, suivre vos commandes et recevoir des mises à jour sur les nouveaux arrivages et promotions.

N'oubliez pas que si vous avez besoin d'aide pendant le processus d'inscription, notre équipe de support client est toujours là pour vous aider.

Comment puis-je passer une commande?

R : Commander chez LAURTI est simple :

1. Parcourez la boutique : recherchez les articles que vous souhaitez acheter.
2. Ajouter au panier : Sélectionnez le(s) produit(s) souhaité(s) et ajoutez-les à votre panier.
3. Vérifiez votre panier : cliquez sur l'icône du panier pour vérifier vos articles et effectuer les derniers ajustements.
4. Passer à la caisse : Lorsque vous êtes prêt à acheter, passez à la caisse.
5. Entrez les détails : Remplissez vos informations d'expédition et choisissez votre mode de paiement préféré.
6. Appliquer le code de réduction : Si vous disposez d'un code de réduction, saisissez-le dans le champ désigné.
7. Passez votre commande : Vérifiez toutes les informations, et si tout est correct, confirmez votre commande.


Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande peu de temps après l'achat. Si vous avez besoin d'aide pendant le processus, notre service client est là pour vous aider !

Comment payer mes commandes ?

R : Nous proposons une variété de méthodes de paiement pour votre commodité.
Choisissez simplement votre mode de paiement préféré à la caisse. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour garantir la protection de vos informations. Si vous avez des questions concernant le paiement, veuillez contacter notre service client .

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Nous sommes fiers de pouvoir recevoir vos commandes le plus rapidement possible, ce qui signifie que si vous devez apporter une modification à votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. La meilleure forme de communication est notre e-mail d'assistance, qui est support@laurti.com. Nous ferons de notre mieux pour modifier votre commande, mais si votre commande a atteint notre centre de distribution, nous n'avons aucun moyen de modifier votre commande ou de l'annuler.

J'ai un code de réduction, comment puis-je l'utiliser ?

R : Utiliser votre code de réduction est simple ! Suivez simplement ces étapes simples :

1. Achetez les articles de votre choix et ajoutez-les à votre panier.
2. Passez à la caisse.
3. Sur la page de paiement, vous verrez un champ intitulé « Code de réduction » ou « Code promotionnel ».
4. Entrez votre code dans ce champ et cliquez sur « Appliquer ».
5. La réduction sera automatiquement appliquée à votre total si le code est valide.


Veuillez noter que les codes de réduction peuvent être soumis à certaines conditions telles que des montants d'achat minimum, l'éligibilité d'un produit spécifique ou des dates d'expiration. Assurez-vous de vérifier les termes et conditions de votre code de réduction pour vous assurer qu'il peut être appliqué à votre achat.

Si vous rencontrez des problèmes ou avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client pour obtenir de l'aide.

Comment saurai-je si ma commande est confirmée ?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de notre part pour confirmer que vos commandes ont été reçues. Cependant, notez que les commandes ne seront expédiées que lorsque votre paiement par carte de crédit aura été approuvé et que l'adresse de facturation et de livraison aura été vérifiée. Alternativement, vous pouvez vérifier le statut de votre commande dans « Mon compte » si vous êtes un utilisateur enregistré.

J'ai des problèmes pour ajouter des articles à mon panier ?

Vous pourrez ajouter les éléments tant qu'ils seront disponibles. Il peut arriver que l'article se trouve dans le panier d'achat de quelqu'un d'autre, le statut de l'article étant alors indiqué comme « Temporairement indisponible ».